成立不到2年、不刷医保，这家儿科门诊如何做到日均100人？
近年来，很多儿科门诊普遍面临客源不稳定、复诊率低、经营压力大的问题。
但有一家成立不到 2 年的儿科门诊 —— 南昌新建优攸儿童医院，却在不刷医保的情况下，实现了日均接诊100 人，慢病复诊率达到 80%。
优攸儿童医院门头照
他们是如何做到的？
今天就给大家分享下，这家儿科门诊如何通过ABC诊所管家，做好儿科专业诊疗和精细化患者管理。
儿科病历数字化
管理更高效
优攸儿童医院院长程细平医生在接受采访时表示：“儿科诊疗有其特殊性，孩子很多疾病需要长期观察，病历资料的采集和长期保存非常重要，ABC诊所管家在这方面做得挺好。”
一是病历资料采集很方便。
在接诊过程中，医生可以直接通过 ABC诊所管家拍照上传舌象、面象等病历附件，所有资料自动归档到患者电子档案中，不用再手动整理纸质资料。
二是患者档案长期留存。
儿科诊疗非常重视孩子各阶段的生长发育情况。现在医生只需要在ABC诊所管家内点开患者档案，就能看到患儿从初诊到后续每一次复诊的全部诊疗资料，方便医生随时调取分析，让诊疗更有针对性。
三是儿科慢病管理更高效。
对于儿童常见的身高管理、性早熟、鼻炎、脾胃调理等慢病，优攸儿童医院设有健康管理科进行长期跟进。
过去，主要依靠各类文档人工记录、手动整理，效率比较低。
现在借助ABC诊所管家：
每次接诊记录自动沉淀为患者档案
系统可以创建随访任务
工作人员通过手机APP执行随访
慢病管理从原来的人工记录，变成了系统化管理。
儿科慢病管理
如何做到高复诊率
优攸儿童医院成立不到2年，就在儿科慢病管理领域形成了自己的特色，慢病复诊率达到80%。
优攸儿童医院获赠锦旗
谈到如何做到高复诊率，程细平老师分享了3个关键做法。
1. 精准定位，打造王牌项目
医院在慢病管理上不追求“大而全”，只聚焦1-2个重点项目。
例如儿童鼻炎调理，医院不仅形成了自己的中医特色治疗方案（鼻炎贴敷），每周还会固定组织学习课堂，让医护团队进行专项培训，通过疗效和专业度赢得家长信任。
优攸儿童医院医护培训现场
程细平老师介绍道：“我们周一是鼻腔相关性疾病的专业学习，周二学习黄帝内经，周三开展论语学习，周四则是中医儿科适宜技术培训，周五还安排了护理专业培训。”
2. 细致首诊，高复诊率关键因素
程细平老师认为：“首诊的质量，基本决定了复诊率。”
在优攸儿童医院，很多患儿首诊时间在30分钟到1小时之间。
以鼻炎为例，患儿挂号后先由医助进行全面病史采集，再由医生进行接诊。门诊还提供免费鼻镜检查，让家长直观看到孩子的鼻腔情况，更容易理解医生的治疗方案。
优攸儿童医院接诊鼻炎患儿
更关键的是，在首诊时医生会明确向家长说明复诊周期和复诊意义，从一开始就建立治疗预期。
3. 精细管理，全流程跟进
儿科慢病需要较长周期治疗。医院一方面借助ABC诊所管家做病历记录与留存，另一方面设立健康管理科，由专人负责患者复诊跟进，及时提醒家长，确保患儿按周期复诊。
“现在我们的慢病复诊率基本能达到80%，患儿平均看诊次数至少在4次以上。”
AI辅助诊疗
让年轻医生接诊更轻松
2025诊博会上，程细平老师在现场体验了ABC诊所管家AI辅助诊疗功能，他认为非常适合儿科诊疗场景。诊博会结束后，优攸儿童医院就正式用上了ABC诊所管家。
一年的时间过去，AI辅助诊疗已经成为年轻医生的“得力助手”。
医院以中医儿科诊疗为主，年轻医生缺乏临床经验，AI推荐的处方正好可以作为参考，减轻了年轻医生接诊压力。同时AI的思考过程也值得年轻医生学习，帮助他们快速积累辨证经验。
近期ABC诊所管家上线的AI病历润色功能，也得到了医生的认可。
程细平老师认为AI病历润色能帮助医生快速写出规范的病历文书，不仅带来接诊效率提升，还能减少医疗风险。
在采访接近尾声时，程细平老师总结了他最满意的三点：
1. 系统运行稳定，用起来很顺畅
2. 客服响应很及时，问题都能快速解决
3. 系统功能持续升级，永远都走在前面
儿科门诊的竞争力，从来不只是规模，而是专业能力与持续服务能力。而一套稳定、易用的AI诊所系统，正是支撑这种能力的重要基础。
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