丁香诊所关闭最后一家门诊，活得好的诊所到底长什么样？

9月22日，杭州。有医生早上到岗，发现HIS系统登不上了，工作群也解散了。没有预告，没有交接。杭州最后一家丁香诊所，就这么关了。

这件事值得每个开诊所的人关注。丁香园是互联网医疗头牌，它做了十年都没做成的线下诊所，问题到底出在哪？反过来，现在还活得好的诊所，都是怎么做的？

01 十年明星样本，为什么退场

2016年，丁香园在杭州滨江开出第一家线下诊所，说要“把循证医学带到线下”。同年城西店开业，1500平旗舰店，之后又开了福州店，堪称互联网医疗明星样本。

丁香诊所门店@🍠

到了2022年，滨江首店关闭，今年9月，突然关掉最后一家店。官方口径只有四个字：业务调整。

互联网医疗头牌做线下诊所，为什么最终走向退场？

回头看，或许有这三个原因。

一是流量没能换来病人。丁香园、丁香医生公众号线上几千万粉丝，但线上关注不等于线下到诊，诊所服务的人群主要还是以周围15分钟为主，线上来自全国各地的流量无法转换为线下门诊流量。

二是患者没有非来不可的理由。丁香诊所的定位是“中端全科医疗”，支付方式是全自费。据说成人挂号费180元，儿科初诊费300元，比三甲专家号还高。

看的病主要覆盖社区慢性病、常见病、小型外伤诊疗，这些公立医院都能看，还能刷医保。

即使丁香提供30分钟问诊和咨询科普，但大部分普通家庭，仍然不愿意买单。

三是重资产撞上行业寒冬。1500平大店、自建团队、全科配置，成本居高不下。近两年全国关停的诊所、门诊部超过2万家，这种行情下，体量越大，可能越难活下来。

当然，丁香诊所十年起落很难简单归因，这3条只是事后拆解，仅供同行参考。

02 活得好的诊所，都有自己的打法

同一时间，另一批诊所活得不错。ABC诊所管家服务了全国超10万家基层医疗机构，回头看活得好的诊所，都有自己的打法。

*以下案例来源于ABC真实客户案例

第一种，服务周边15分钟居民。 内蒙古赤峰市李秀峰乡村医生诊所，目前日均门诊量25人，患者全是附近居民。谁有什么老毛病、上次开的什么方，甚至家里老人孩子的情况，李医生都心里有数。

李秀峰乡村医生诊所门头照

患者每次就诊的病历、处方完整留档在ABC诊所管家系统，再来就诊时历史病历一键调取，患者情况一目了然。周边患者觉得你懂他，复诊就一直找你，客流非常稳定。

第二种，自身定位清晰。东莞广仁医疗综合门诊部，2005年开出第一家门诊，20年做到16家门诊部、3家诊所，日接诊800到1000人。

定位20年没变过：扎根社区的刚需全科，合理定价，支持医保结算，患者刷医保看常见病、做检查都没有压力。

广仁医疗综合门诊部日常诊疗

广仁医疗做的也是全科医疗，刚需定位+医保支付，加上近年主动开展健康管理，实现了新的增长。

第三种，有拿得出手的特色专科。福州晋中堂医馆，成立于2015年，医生都来自百年中医世家，主打儿科过敏、哮喘、鼻炎特色专科，采用中西医结合的治疗方式，积极做好健康宣教，现在日均稳定100+门诊量。

福州晋中堂医馆儿科治疗室

诊所不需要什么病都看，把一个特色专科立住，服务跟得上，患者自然会来找你。

写在最后

丁香诊所的10年证明了一件事：流量、资本、品牌，都不是诊所的护城河。

我们回到开头的第二个问题：现在还活得好的诊所，都是怎么做的？