客户案例
药店管理系统

16年社区老药店如何避免医保违规,彻底告别医保罚款年年交?

什么样的药店管理系统能让药店老板发出“幸好换了”的感慨?一家在社区开了16年的老牌药店——成都龙泉大成药房给出了答案。
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大成药房门头
龙泉大成药房是一家2010年开在退休小区旁边的单体药店,主要服务周边的退休老人群体,生意最好的时候门店有300多平米。
可随着同行越来越多,现在100米内有6家药店,还都是大连锁。搞促销、打价格战,店里的销售额一年比一年少,赚的钱也越来越薄。但最让老板头疼的却不是客流问题,而是医保违规年年有,年年罚
医保交罚款成了常态
管进销存的用一套,管医保结算的用一套。老药店人都知道,这种组合是药店的标配,但随着政策变化、监管越来越严格,随之而来的问题是“医保检查每年都出问题、交罚款”“为了盘点还熬过通宵”
最让人头疼的问题是交罚款。大成药房老板说,厂商更新慢、售后跟不上、合规功能几乎为零,导致医保来检查一次就交一次罚款 有时候员工忙起来忘记了或者图方便,做出一些不规范的操作行为,这些在系统层面没有任何拦截,老板天天盯也难免有疏漏。但十几年的老员工,说轻了没用,说重了伤感情,医保违规问题年年有,罚款年年交
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大成药房内部一角
入库盘点是最耗时耗力的。药店入库盘点不像超市扫个商品码那么简单,药品建档、追溯码采集、货位陈列、养护记录……每一步都不能少,不能错。而且旧系统不支持手机扫码盘点,大成药房的品类又多,每次盘点都要耗费两三天。为了不影响经营,都是等深夜闭店后加班盘点,老板说:“盘点一次4到5个小时是常态,数据要是对不上还要更久,为了盘点还熬过通宵”
两套系统隐性成本也不低。两套系统每年都要分别交服务费,两边加起来不是小数目。关键是交了钱,问题也解决不了——医保不达标、库存对不上、售后找不到人。
“那段时间试用了很多系统,有个系统还交了钱,但是用起来发现缺少财务管理、对账功能,更适合连锁,不适合单体”
换了系统才知道,原来经营可以这么省心
换了ABC药店管家之后,店里最明显的变化就是“不用天天盯,也不用交罚款了,真的很省心。”
1.医保不用交罚款了。ABC药店管家将进销存管理、零售开单、医保结算、合规助手等药店零售全流程装入一套系统中。员工在售药时,不用切换多个系统后台,卖一盒药系统就自动减一盒库存,销售情况自动记录。一体化的系统不仅提高了操作的便捷性,更从根本上杜绝了违规操作的可能
刷药时,AI医保合规助手会自动对医保目录、剂量、适应症、医保支付要求等进行审核,实时提供风险处置建议。加上ABC系统动态更新的内置医保规则库,让系统紧跟政策变化。用了ABC系统之后没有交罚款了,这让大成药房老板非常满意。
2.盘点不用熬夜了。用ABC药店管家的手机扫码入库、盘点,白天不忙的时候,员工拿着手机分柜子、分区域的扫扫码就能完成盘点,又快又省事,不仅人轻松了,还有了更多的时间去学专业、做服务。
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大成药房员工使用ABC药店管家手机盘点中
3.库存管理也变清楚了。 以前有的药品效期快到了才发现,库存数据对不上还要增加盘点的频次,不仅累还会影响经营。现在ABC系统智能库存管理,能自动提醒效期、预警库存、毛利异常、滞销风险,数据一目了然。“感觉所有的数据都很明显能够覆盖”,老板再也不用为库存的事操心了。
4.售后也特别给力。 ABC系统的操作很简单,员工一学就会,不用花大量时间培训;遇到操作问题,找客服响应都特别快,解决问题很及时,再也不用像用旧系统时,售后找不到人,耽误售卖。
合规是药店的底线
使用ABC药店管家一年后,大成药房老板说:幸好换了系统,至少合规不用愁,不用再被罚款,也不用熬夜盘点,省下来的时间和精力,能好好做中药服务、维护老客户。
16年的药店经营中,大成药房老板对医保监管越来越严格的趋势感受非常明显。在系统方面,以前是属于有就行,现在是要能帮助药店做医保GSP合规这些更加符合医药行业的管理才行。
尤其是国家政策在引导药店往医疗化专业化发展,“现在大家都在说药店要改成健康驿站,我觉得这是好事,能更好地服务周边的老人。”,药店由卖药场所向健康管理转型是必然的,只是落地的路径和方式都还在探索中。但不管如何变化,药店要把服务做好、合法合规的经营才是能长期做下去的根本。
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