缓解高峰期门诊压力，一定要试试AI预问诊！
规模大一点的中医馆、门诊部、社区卫生服务站应该都遇到过这个问题：高峰期门诊压力大。
门诊人挤人、医生接诊累、患者等待时间长、门诊混乱不堪...
图片来源：网络
这个问题的核心矛盾点在于：医生线下问诊时间长，每个患者都需要花5-10分钟询问主诉、现病史、既往史等信息，复杂病例甚至更久。
解决问题的关键在哪？——“信息提前收集”！
预约挂号+AI预问诊
=信息提前收集
预约挂号小程序几乎是中医馆、门诊部必备工具，患者只需在预约挂号同时，通过AI预问诊提前填写问诊信息。
操作也非常简单，不改变挂号流程，也不需要诊所多做什么：
1. 患者通过ABC微诊所小程序预约挂号
2. 挂号成功，AI预问诊自动弹出
3. AI主动询问，患者通过语音/点选完成病情沟通（区分中西医）
就诊主要原因
症状持续时间
症状诱因、兼症、特征
重要既往史、过敏史
4. AI自动将患者信息总结成专业病历
5. 预问诊病历直接推送到医生门诊界面
具体操作可点击视频查看↓↓
有老师问：我们有前台/导诊负责预问诊信息收集，就不需要AI预问诊了吧？
相比起人工预问诊，AI预问诊有以下3大优势：
1. AI自动根据患者不同主诉进行问诊，专业度相当于一名经验丰富的医生，避免前台/导诊问诊不专业，遗漏关键信息
2. 患者预约挂号就能自己完成AI预问诊，节省现场信息收集录入时间，前台/导诊可专注分诊引导、秩序维护、执行医嘱等高价值工作
3. 自动将预问诊信息生成结构化病历推送到HIS系统，无需人工输入病历
预约挂号+AI预问诊
=诊所效率翻倍
有了预约挂号+AI预问诊就能解决高峰期门诊压力吗？
真的能！我们梳理下有了AI预问诊后的前后对比。
最后算一笔账，有了预约挂号+AI预问诊：
医生单次接诊时间 -10分钟
医生日均接诊量 +20~30%
患者平均等候时间 -50%以上
人力利用效率 +50%以上
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