在 2025 年 12 月的最新版本中，ABC 数字医疗云重点聚焦于“医保基金监管风控”与“基层医疗业务提效”。我们精选了用户最关心的 12 个实操问题进行解答，帮助诊所快速了解新功能如何解决实际业务痛点。
Q1：随着国家对中医医保监管趋严，诊所如何防止因“重复收费”或“超频次收费”被医保罚款？A： 针对国家医保局最新发布的中医类医疗服务价格项目立项指南，ABC 医保合规助手新增了“中医诊疗项目收费合规检测”功能。● 重复收费拦截： 系统能自动识别并拦截互斥收费场景，例如“多种针法叠加”、“多部位推拿”、“手法松解与推拿共用”等。● 超频次收费拦截： 系统严格监控每日计费上限，如针法（限1次/日）、中药熏洗（限2次/日），超出限制即触发预警。通过系统从源头规避违规并单与超量计费，确保收费符合国家标准。Q2：如何快速分辨医保违规的严重程度，哪些需要立即处理？A： ABC 医保合规助手新增了可视化的风险分级与待办提醒。点击即可查看合规风控详情，风险分为两级：● 🔴 风险（高危）： 系统判定为明确违规（如触犯硬性规则），被处罚概率极高，建议立即整改。● 🟡 提醒（存疑）： 系统判定为疑似异常（可能存在合理特例），建议结合临床实际人工复核。Q3：医生诊疗时，如何快速查询药品的禁忌和用法用量？A： ABC 药品说明书进行了重大升级，目前已覆盖 98% 的基层常见用药。 说明书内容标准化程度显著提升，详细包含适应症、禁忌、不良反应、药物相互作用及用法用量等关键信息。医生在开单过程中可随时查阅校验，保障用药安全。Q4：基层很多患者需要“输液”，AI 辅助开方能支持注射剂方案吗？
A： 支持。ABC 西医AI大模型升级了个性化指令治疗方案，新增了“注射剂”类别。 AI 不仅能开具口服药，现在也能根据诊断智能推荐输液或注射方案，更加贴合基层医疗“输液/注射”常见的高频实战场景，辅助医生快速、规范地完成处置开单。
Q5：输液室护士执行划扣时，多组输液混在一起容易看错，操作体验有优化吗？
A： 有。ABC 护理执行站对交互进行了细腻优化，实现了“执行单输注处方分组展示”。 界面上清晰界定了“执行组”（哪几瓶药是一组）与“组内项目”的层级。护士在进行输液划扣时，视觉更清晰，操作更流畅，有效防止因多组液体混淆导致的执行错误。
Q6：医生确认了本次就诊为"自费门诊"，前台误刷了“医保”怎么办？如何防止这种合规风险？ A： 针对不同机构的管理力度，ABC 系统 对“门诊费别”与“收费限制”进行了组合优化：● 源头定性更灵活： 费别可配置为“默认为空”（强制医生确认）或“按读卡状态”（未读卡即锁定自费），确保医生在开方时就明确患者身份，严格按医保规定开药。● 结算一致性强控： 新增“自费门诊单不允许医保收费”限制。若门诊定性为“自费”，收费员将被禁止使用医保结算。这能有效拦截那些未按医保规则开具的自费处方混入医保结算，消除合规隐患。A： 这是一个严重的合规红线。ABC 系统新增了“精麻毒用药权限硬管控”。 机构管理员可以在后台配置权限，仅允许具备执业资质的特定医生账号开具此类特殊药品。系统从源头杜绝越权开方，有效防范医疗事故与行政处罚风险。Q8：前台开发票排队太慢，系统支持患者自助开票吗？A： 支持。ABC 诊所管家已上线“数电发票自助开具发票”功能。 开启该功能后，收费小票页尾会自动生成一个二维码。患者只需用微信扫一扫，即可在手机上自行填写抬头信息并完成开票。将繁琐的录入工作转为“患者自助”，显著释放前台人力。Q9：为了避免“大处方”违规，系统能限制处方药品数量吗？A： 可以。在【门诊设置】中，您可以开启“处方药品种类限制”开关。 开启后，系统将强制限制单张中西成药处方的药品数量不超过 5 种，严格落实《处方管理办法》的监管要求，规避大处方带来的扣款风险。Q10：盘点时有时候会误操作、 APP 不正常关闭或者遇到电脑断电等情况，辛苦录入的数据丢失了怎么办？A： 这是一个困扰很多药店和诊所的老大难问题。ABC 库存管理模块现已上线“实时保存云草稿”技术。 无论是 App 端还是 PC 端，您录入的每一条盘点数据都会毫秒级自动同步至云端。即使遇到设备断电、闪退或误关闭页面，重新登录后即可在草稿箱找回所有进度，彻底告别重复劳动。Q11：诊所做营销活动时，支持患者同时使用满减券和折扣券吗？A： 支持。ABC 营销中心新增了“多券叠加”配置开关。 诊所可根据活动规则，允许患者在单次结算时跨类型同时使用多张优惠券（如：一张满减券 + 一张折扣券），提升营销活动的灵活性和患者转化率。Q12：管理者如何防止员工私自盘点或篡改库存数据？A： ABC 权限管理进一步细化，新增了“新建盘点单”和“修改发药人”的权限管控。 管理者可以收回普通员工的这些关键权限，确保只有指定人员才能发起盘点或修改发药记录，提升内部风控能力，保障资产安全。以上功能已在 ABC诊所管家系统全量上线。如有更多问题，您都可以在您诊所的专属客服群内寻求帮助。欢迎随时与我们联系～
