中医诊所
客户案例

只有1名医生,凭什么搞定接诊、带团队和诊所运营?

只有一位医生,却要同时坐诊看病、培养学生、管好诊所大小事 —— 这是海口箴药中医诊所赖医生的日常。


身兼数职,赖医生把诊所管理得井然有序:日均门诊量30-50人次,诊疗效果有口皆碑,学生带教成效显著,大健康茶饮深受年轻人喜爱,诊所口碑持续走高。


今天一起看看赖医生是如何通过ABC诊所管家,实现接诊、带团队、运营三不误。



01

高效接诊:

完全贴合中医诊疗需求


海口箴药中医诊所成立于2025年3月,诊所始终坚持以人民健康为中心,致力于中医适宜技术在基层的临证应用与推广。


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海口箴药中医诊所门头照


诊所以针灸中药相结合为核心治疗技术,因而称“箴药”。除了针灸、中药,诊所还擅长应用小儿推拿、贴敷疗法、膏方疗法,既能解决小儿“害怕针灸、不愿喝药”的问题,还能很好地满足养生保健的需要。


对于赖医生来说,除了临床还有教学、科研工作,因此,诊疗系统够简洁专业接诊够高效,是最核心的需求。


在使用ABC诊所管家之前,赖医生先后使用过两款市面常见的诊所系统,但都没有达到预期。


“老系统界面复杂,病历模板有很多对中医诊疗帮助不大的信息需要填写,全部填写太浪费时间,不填写又显得病历很空洞。”赖医生回忆。


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海口箴药中医诊所小儿推拿


而用上ABC诊所管家后,问诊、病历书写、处方开具效率都提升了不少:


AI问诊提示:输入主诉就会秒给问诊思路,包括诱因、特征、兼症等,点选即可完成问诊。


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中医专业病历:系统病历模板贴合中医诊疗需求,保留中医该有的辨证、方药信息,没有多余的字段。


AI辅助诊疗:AI给的诊疗建议贴合临床,不是傻瓜式堆砌内容,无需医生花费时间反复修改,开方高效顺畅。


“门诊时间很紧张,ABC该有的都有、不废话,完美匹配中医高效诊疗的需求,让我在有限的接诊时间内为每位患者解决健康需求。” 这是赖医生对系统最基础、也最满意的认可。



02

培养团队:

诊所系统变成带教神器


2025年使用ABC诊所管家仅1个月,赖医生果断将1年合同续签为3年,除了高效接诊,另一个重要原因就是系统的带教价值


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赖老师带教学生


对于赖老师来说,诊所也是临床见习带教场所,在ABC诊所管家的助力下,培养团队变得特别省心。


规范问诊思维:以前学生问诊找不到重点,现在在AI问诊提示的帮助下,学生逐步建立起系统性诊断思维


病历能力提升:搭配病历一键润色功能,团队病历从 “没眼看” 到 “标准化”,书写能力快速进步。


AI对比深度学习:诊疗过程中,学生先学习AI诊疗思路,再对照赖医生给出的方案,相同点加深理解,不同点挖掘诊疗逻辑,学习效果翻倍


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“没想到诊所系统还能帮我培养学生的系统性诊治思维,这是超出预期的惊喜,也是我一定要长期用ABC的原因。” 赖医生坦言。



03

诊所运营:

一套系统轻松管全店


身兼医生、教师、诊所负责人,赖医生没有多余精力打理繁杂事务,而ABC诊所管家不仅是接诊工具,还是覆盖库存管理、经营决策、团队管理的全能帮手。


库存精细化管控


支持手机+电脑双端盘点,库存数量对得上;入库记录全程留痕,搭配药材周转率提醒,能有效避免员工盲目采购低周转药材,减少资金积压与药材浪费。


赖医生特别提到,系统领用功能完美适配诊所茶饮外送景点售卖的场景,即使不收费也能同步扣减库存,盘点0误差。


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海口箴药中医诊所药房


数据驱动经营


赖医生介绍,“我们还结合大家对健康的需求以及'四时节气养生'的规律特点,开发了多款养生茶饮、草本泡浴包,深受客人的喜爱和复购”。


ABC诊所管家的数据统计,为诊所中药茶饮销售提供了重要数据支撑,赖医生分享了具体的做法:


1. 入库建档时将各类中药茶饮做好命名和标签分类,为后续统计数据做准备。


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2.  在系统内定期查看销量数据,将爆款茶饮摆放在核心位置展示,同时结合节气做关联销售,提升茶饮整体销量。


“后续我们计划开一家大健康门店,这些真实的数据帮我精准地挖掘了海南本地消费者的需求,以后开店选品也有依据。”赖医生称赞。


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诊所中药茶饮体验区


团队有效管理


诊所开展艾灸、针刺美容、穴位贴敷等多项中医适宜技术,需要医生与护士配合完成。关于工作量的核算,ABC诊所管家独立执行站能够精准记录服务次数,作为薪资核算的依据,“多劳多得”的模式充分调动团队积极性,整体服务水平不断提高。


用赖医生的话说:“我身兼数职,很难做到面面俱到,ABC系统帮我把库存、数据、团队都管理得井井有条,就算我不在店里也特别放心。


最后赖医生分享了简单实用的线上获客方法:

  • 借助ABC微诊所,展示诊所特色服务与养生茶饮,起到宣传作用

  • 定期通过公众号发布失眠、小儿积食等健康科普,做好健康宣教

  • 将理疗、养生保健类产品上线美团做团购引流


以下是海口箴药中医诊所公众号,感兴趣的老师可以去看看:



高效接诊,到带教神器,再到诊所省心运营,ABC诊所管家完全满足赖医生的需求,她直接给出了10分满分推荐。


如果你也想和赖医生一样,用一套系统轻松管好诊所,欢迎扫码详细了解ABC诊所管家,安排1对1演示和免费试用。


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