药店远程开方、审方系统怎么选？7个关键标准

药店选择远程开方、审方系统，不能只看“能不能开方、审方”。真正影响日常经营的，还包括处方能不能顺畅进入药店系统、销售时能不能自动关联、处方记录能不能留存查询，以及能不能与零售、库存、医保等业务衔接。

下面从7个关键环节，看看药店选择这类系统时应该重点关注什么。

01 互联网医院是否合适？当地能不能用

远程开方首先解决的是“处方从哪里来”。

选择时重点确认：

• 对接哪些互联网医院或处方服务平台

• 是否支持药店所在地区

• 是否有多个平台可选

• 问诊服务能否满足门店实际经营需求

对接数量不是关键，当地能用才是关键。

02 远程审方是否规范？

开方之后，还要解决“谁来审方”。

重点确认：

• 是否由执业药师本人进行审核，不能由系统或 AI 自动通过

• 是否做到先审核后销售

• 审核不通过时能否管控销售

• 审方记录是否完整留存

还要注意，远程审方是药学服务的补充方式，不能替代药店按规定配备驻店执业药师，具体要求以当地监管政策为准。

03 问诊方式是否满足当地要求？

不同地区、服务平台对互联网诊疗的具体要求可能不同。

需要确认：

• 支持图文还是视频问诊

• 是否满足当地实际要求

• 问诊相关记录如何留存

先看当地要求，再看系统支持什么。

04 处方能不能自动匹配到药品销售单？

远程开方、审方完成后，处方最终还是要回到药店销售环节。选型时要关注处方能否自动同步并匹配对应的药品和销售单，而不是还需要店员手动查找、录入和关联。

重点确认：

• 处方审核通过后能否自动同步到药店系统

• 处方能否自动匹配对应药品和销售单

• 患者、药品等信息能否从销售场景带入开方流程

• 是否需要店员重复录入或手动关联

处方能够直接进入销售业务，可以减少系统切换和重复操作，让开方、审方到售药的衔接更加顺畅。

05 处方记录能不能留存和查询？

处方药销售不仅要完成销售，还需要做好处方登记和相关记录留存。选型时要确认系统是否支持原始处方留存、处方与销售记录关联，以及后续查询和调阅。

重点确认：

• 原始处方能否自动留存

• 处方是否与对应销售单关联

• 能否按销售单、药品、时间等条件查询

• 处方记录保存期限是否符合当地要求

06 能不能与零售、库存、医保等业务衔接？

处方业务最终还是要进入药店日常经营。如果远程开方、审方系统与药店经营系统相互独立，处方、销售、库存等数据容易再次割裂。

选型时可以重点关注：

• 处方销售能否与零售业务关联

• 销售后能否联动库存

• 处方销售能否与医保结算流程衔接

• 处方、销售、库存等相关数据能否统一管理

07 整体费用怎么算？

这类系统的费用通常不只是软件本身的费用，还要考虑远程问诊、医生开方、药师审方等第三方服务成本。

选型时建议分别确认：

• 药店管理系统对接互医平台是否收费

• 第三方远程问诊、开方、审方如何收费

• 按年度套餐还是按处方数量计费

• 是否还有其他接口、服务或使用费用

不同药店，重点应该看什么？

单体药店：重点看当地可用的互联网医院、远程审方服务、操作是否简单、整体费用。

连锁药店：重点看多门店管理、总部管理能力，以及与现有 ERP 的衔接能力。

处方药销售较多的药店：重点看处方自动流转、销售管控和减少店员重复操作的能力。

医保门诊统筹药店：重点看医保结算衔接、电子处方相关接口以及当地医保要求。

ABC药店管家互医开方怎么样？

前面介绍的几个选型标准，在实际产品中可以通过不同的方式实现。以 ABC药店管家互医开方为例，其通过对接第三方互联网医院及处方服务平台，将远程问诊、开方、审方等服务接入 ABC药店管家的售药流程。

目前 ABC 已对接荷叶问诊、感动医疗等第三方互联网医院及处方服务平台。实际使用中：

• 可在ABC药店管家销售场景直接发起远程问诊，患者和药品信息无需重复录入。

• 第三方平台提供远程问诊、医生开方及执业药师审方服务。

• 处方审核通过后自动同步回 ABC，完成销售单处方登记、原始处方留存及销售关联。

• 处方业务与 ABC 的零售、药品、库存、医保等经营业务衔接。

如果希望将远程开方、审方与日常售药衔接起来，减少系统切换和重复操作，可以重点关注这类一体化能力。

详细功能和服务流程见：《ABC药店管家互医开方：药店远程开方与审方解决方案》。