患者减少50%，传统西医内科诊所怎么破局？
一个西医诊所开了5年，就在小区附近，诊所一共4个人，2个医生2个护士，主要以常见病为主。以前门诊量一直稳定在30人左右，近两年门诊量开始下跌，现在大概15人左右。
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相信有不少西医诊所的老师都遇到了患者变少的问题，今天说2个点：西医诊所患者变少的原因可总结为外部冲击和内部老化。1. 公立医疗机构分流：医保门诊统筹可报销，同样的病去社区卫生服务站，离家近价格又低，而且公立医疗机构挂号更方便、管理更正规。2. 同类诊所竞争白热化：根据统计，2024年全国诊所数量已经达到了40万，传统西医内科诊所大多以常见病诊疗为主，1条街3家诊所，去谁家好像都差不多。3. 患者习惯改变：随着互联网诊疗普及，以及AI时代来临，对于一些常见的小毛病，患者要么选择线上诊疗平台问诊，要么直接咨询AI，大大减少了线下就诊需求。图片来源于：网络
1. 诊疗项目单一：大多数西医诊所还停留在“问诊-开药-打针-输液”的服务内容上，缺乏特色专科，也缺乏疗程治疗方案，无法满足患者更深层次的健康管理需求，同时客单价也上不去。可以反思一下，诊所接诊过的慢性病患者，有没有针对这部分群体设计治疗方案？2. 技术手段落后：仅凭经验诊断，缺乏必要的检验检测设备支撑，难以让年轻患者、孩子家长产生科学、严谨的信任感。举个例子，孩子发烧去三甲医院，医生会让孩子做个血常规、病原学检测，再对症下药，诊所凭啥能一上来就开抗生素？3. 思维未转变：过去“等着患者上门赚药钱”的思维已经行不通了，现在诊所需要转变思维，从“被动治疗”转向“主动提供健康管理”。同样，慢性病患者来看过一次病，诊所有没有建立健康档案，有没有主动回访？内部原因全中的西医诊所，可能需要尽快调整，下面给大家4个有利于提升门诊量的建议。我们从“引流-转化-留存-分析”四个环节，系统性地提供建议。引入必要的检验设备，检验结果为诊断提供有力依据，增强患者信任，同时带来竞争优势以及新的营收点。国家卫健委前不久明确放宽诊所检验业务限制，并支持小型化检验设备在诊所普及，诊所可以根据自己的需求，引入血常规、甲乙流感检测、肺炎支原体检测、幽门螺杆菌检测等设备。ABC诊所管家推出ABC云检仪器，设备免费投放，0基础10分钟上手，1台设备支持27个检验项目，想了解的老师可以点击：针对高血压、糖尿病等患者，推出“慢病管理套餐”，为患者建立健康档案，记录诊疗数据，并提供长期用药指导、指标监测、生活方式干预等。针对失眠等亚健康人群，推出“健康调理方案”，有条件的诊所可结合中西医技术、疗程治疗、物理治疗等手段，打造特色专病。一是保证疗效，这个方面对医生的技术水平有比较高的要求，但是也不要忽略了有效的医患沟通，比如慢性病患者可能需要1-2个月才能看到疗效，医生在和患者沟通时就需要明确疗程以及阶段性疗效。二是诊后服务要跟上，主动进行用药指导、患者随访、季节病预防通知，让患者感受到关怀，有利于留住更多患者。诊所门诊量需要用数据进行分析，在调整转型前，日均门诊量是多少，开始调整后1个月、3个月、6个月的门诊量是多少。如果有增长，再看是从什么时候开始明显变化，是诊所做了什么调整之后有变化的。当然，还要结合营业收入、复诊率等数据，综合分析诊所经营状况，用数据驱动决策。以上功能截图来自ABC诊所管家，想了解诊所系统的老师，可以扫码咨询、安排免费试用。最后总结一下，患者减少已经不可避免，现在西医诊所要做的就是对照问题自查，之后尽快开始转型调整，实现新的增长。你的诊所患者变少了吗？尝试过哪些改进？可以在评论区聊聊天~
