经济下行期，诊所该怎么过？数字化管理的生存之道
最近怎么样？
诊所行业老友碰面，这句话几乎成了开场白。在经济下行的背景下，似乎谁的日子都不轻松。
大家都在探索怎样降低成本、增加营收。但仔细一想其实又有点可笑，因为从经济学上来看，一件事情的成本与回报多数时候是成正比的，即成本越高，回报越大。
不过这个时代，说是最坏，也是最好。互联网技术的发展与人工智能的介入，正在悄然改变局面——越来越多诊所开始借助数字化管理系统辅助经营。
市面上的系统五花八门，如何选到真正适合自己的，是个关键问题。毕竟，同一款系统，可能是“甲之蜜糖，乙之砒霜”。
诊所能否选对管理系统，取决于是否清楚自己是哪一类型的诊所以及经营重点是什么。
● 如果你担心医保违规，就选能秒级审核处方、实时预警风险的系统，降低处罚与拒付概率。
● 如果你的诊所规模小，可以考虑支持药品配送的系统。比如开方后由“空中药房”送药上门，实现零库存经营。有些系统还自带直采商城，严选优质供应商，涵盖中药、西成药、医疗器械和试剂耗材等，品类齐全，价格也合适。
● 如果诊所业务繁忙，就需要具备线上服务能力的系统，有挂号、预约、支付、续方等功能，必要时还能协助客户回访。
● 如果是连锁诊所，则应选择支持总部统一管理会员、药品和营销策略，兼容直营与加盟模式的系统。
● 如果是中医诊所，系统最好内置成千组经典方剂与验方，提升诊疗效率，更有望闻问切的辅助功能，帮助医师更精准地诊断。
除了从客观的经营类型出发，还可以根据经营者的风格来做选择。
有专家指出，诊所经营者常陷入两种极端：一种是秉持“大医精诚”“医者仁心”的初心，却不善沟通、不懂经营；另一种是“利益为先”“迎合患者”“过度治疗”，虽能短期获利，却难持续发展。前者尚可挽救，后者最不可取。
那怎么“救”呢？
我们常说，“在种花时尽心，在结果时看淡”。但对承担经营压力的管理者而言，结果同样重要。选对系统，就是为有仁心也有仁术的医生，配一位随时响应、高效协作的智能助手。
想象这样一天：
早晨，系统弹出消息：“医保目录已更新”，编码、厂家信息一应俱全，你迅速安排药品调整。
上午，系统提示还有20位患者待接诊，48位待收费……自助服务机正在叫号，诊所平稳运行，你看着员工各司其职。
中午，库存与效期预警响起，你及时调整采购计划，避免药品积压与过期。
下午，员工将发货单一键导入系统，5秒完成，你不由感叹效率的提升。
晚上，系统自动推送经营数据图表：今日营收94826.68元，王医生接诊50单……项目盈亏一目了然，员工工作效率也清晰掌握。
这样的服务是不是很贴心？它不需要你时时紧盯、管理时时兼顾，系统自会打点妥帖。
很多人会想真的有这样的系统吗？
老板们，当我们还在感慨“怎么办”时，竞争对手可能已经行动起来了。不少诊所早已用上前沿的智能化系统来增强自己的竞争力。
诊所经营之路，问题虽多，但咱们不妨坐下来“摆会儿龙门阵”——聊开了，啥都不是事儿。
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