诊所发科普，哪些内容会被认定为医疗广告？

一篇科普，结尾放上“点击预约”；一条医生视频，展示患者案例，再说“来这里更安全”。

不少诊所会觉得：内容是科普，又没投广告，怎么会有医疗广告风险？

但监管部门判断一条内容是不是医疗广告，不只看它发在公众号、美团还是短视频平台，也不只看有没有写“优惠”。

关键在于：它有没有推介具体医疗机构或医疗服务。

01 哪些内容可以正常发？

不是诊所一发内容就要办医疗广告审查。

诊所在自己的服务场所、官网、App和经平台认证的自媒体上，可以客观公开这些信息：

第一，机构概况、地址、接诊时间。

第二，医生姓名、职称、执业信息。

第三，医疗服务项目、诊疗流程。

第四，医保、价格、收费和投诉方式。

第三方平台也可以用表格展示地址、接诊时间、医生简介、服务项目、流程和价格等患者就医必需的信息。

正常健康科普不当然属于广告，也可以介绍医生姓名、职称、主执业机构和科室。

重点在于两个词：客观，不推介。

“门诊时间为周一至周六”，“种植牙就诊包括初诊、检查、方案沟通”就是客观在提供信息；而“本地最专业”、“效果最好”、“恢复更快”，就不是单纯的信息公开了。

02 这6种科普，容易越界成医疗广告

第一，宣传设备、技术优势

讲疾病知识时，顺势强调“引进高端设备”、“采用领先技术”、“某技术只有我们能做”，是在推介具体机构的硬件或技术优势。

第二，暗示来这里更安全、效果更好

“更安全”、“更精准”、“恢复更快”、“效果有保障”，即使没有直接写“治愈”，仍可能属于对诊疗效果的主观评价或保证性承诺。

第三，和其他机构比较

“不用去大医院排队”、“比普通诊所更专业”、“同样项目价格更低”，即使没有点出其他机构名称，也带有比较和推介性质。

第四，用患者案例证明机构能力

病例可以用于医学交流，但病例一旦被用来证明“我们技术好、效果好”，就容易变成对机构服务的推介。治疗前后对比图、患者视频、感谢信，以及“某患者在这里治好了”的叙述，都要谨慎使用。

第五，科普里夹带优惠或导流

科普里出现“限时优惠”、“扫码领取治疗券”，营销目的已经很明显。科普页面附上相关医疗机构、服务项目跳转入口，或附上对应药品、医疗器械购买链接，也可能被认定为变相发布医疗广告。

第六，对环境、流程作主观推介

展示环境、设备和流程并非绝对不能做，但“五星级环境”、“全程无忧”、“尊享服务”等说法，容易让普通信息公开变成推介。如果只是介绍预约、报到和检查，回到流程本身，不添加“更舒适、更省心”等评价。

03 被认定为医疗广告后，要做什么？

一旦内容属于医疗广告，发布前应取得《医疗广告审查证明》。广告内容只限机构名称、地址、类别、诊疗科目、接诊时间、联系电话等法定项目，还应标注医疗机构第一名称和审查证明文号。

诊疗技术和方法、疾病名称、药物、治愈承诺、治愈率或有效率，以及利用患者、医务人员作证明等内容，不能出现在医疗广告中。

04 诊所现在可以怎么自查？

先把公众号、视频号、朋友圈、平台详情页、官网、店内海报和折页放在一起看，别只查正在投放的广告。

第一，分成患者必需信息、健康科普、带推介性质的宣传。

第二，前两类检查主观评价、案例背书、优惠和跳转入口。

第三，带推介性质的宣传要核对审查证明、文号、有效期和发布内容。

收到投诉时，也别急着判断对方是不是“职业打假人”。先把内容本身分清楚，才知道该删改、补办手续，还是可以据实说明。

诊所既不用因为担心风险什么都不发，也不能把科普当成推介服务的外壳，把患者需要的信息讲清楚，才是更稳妥的做法。